Ужасный интернетмагазин

Отправили заказ через неделю после оплаты. Когда пришёл на Новую Почту оказалось, что Интертоп его вернул на основании моего отказа. Заказ вернулся к ним в магазин, они его получили, что видно на сайте Новой Почты. Звонил на горячую линию и согласился, что заказ отправят повторно. С тех пор прошло 10 дней, но он так и не уехал. Итого, три недели после оплаты я заказ так и не получил. Фантастический сервис, даже не представлял, что такое может быть.