ужасное отношение к клиентам

К водителям претензий нет.Работа приложения и диспетчеров просто ужас.Обещанной бесплатной поездки так и не было.Бонусы почему-то списать не выходит .На обращение в чат обратной связи так и не получила.Несколько раз меняли стоимость уже в процессе поездки!!!А если клиент на что то расчитывает??Что за отношение?!Желания пользоваться приложением больше нет.Очень обидно что при хорошем отношении, получаешь взамен ТАКОЕ.