Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Новый отзыв
Не нашли свою компанию? Добавить
    Добавить файлы в очередь загрузки

    Добавить
    Разрешенные типы файлов: png, gif, jpg
    Задать вопрос

    Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

    Главная / Отзывы / Сервисный центр Киев, Владимирская

    Сервисный центр Киев, Владимирская


    просмотров
    Оценка:1

    Абсолютно неклиентоориентированный сервисный центр и компания в целом, раз присутствуют такие недоработки в рабочих процессах!
    Обратились в первый и последний раз. Объясню ситуацию.
    Сдали в ремонт часы, через время пришла смс, что часы готовы. На всякий случай перезвонили, автомат на другом конце провода подтвердил, что приезжайте, ваш заказ выполнен.
    В субботу приехали, что б вы понимали, из конца города в центр. А часы нам не выдали! У них база не работает. Т.е. заказ готов, но из-за неработающей базы они его выдать не могут. Мы, конечно, были возмущены, но уехали, войдя в положение сервисного центра.
    Через пару дней перезваниваем, говорят, всё ок, база работает, приезжайте.
    Через час мы в магазине (пока доехали), и что вы думаете?! База не работает, мы не можем вам выдать заказ!!! Нужно теперь ехать в третий раз! И сколько раз мне ещё нужно к вам приехать?
    «Секунда», вы что, издеваетесь?! Кто компенсирует нам затраты на бензин и потраченное время?? Это что за процессы такие, что невозможно забрать ГОТОВЫЙ заказ из-за неработающей базы? Как мне получить мой заказ??? Или мне к вам каждый день ездить? Вы вообще представляете, какие неудобства для клиентов вы создаёте?
    Считаю, что в данном случае теперь вы мне должны привезти мой заказ, это будет справедливо!

    Добавить комментарий

    Автор публикации

    не в сети 3 года

    Виталий Босенко

    0
    Комментарии: 0Публикации: 456Регистрация: 29-12-2018
    Магазины
    3.5
    6 отзывов
    просмотра
    Интернет-магазин Секунда.

    Здравствуйте, уважаемые читатели, а также, сотрудники интернет-магазина «Секунда». Сразу сделаю […]

    Магазины
    3.5
    6 отзывов
    просмотров
    Жулье чистой воды

    Очень неприятно наблюдать, как купленные тобой часы на след. денеь […]

    Магазины
    3.5
    6 отзывов
    просмотров
    Сервиса НЕТ

    Приехал в магазин секунда, который расположен по адресу. г. Днепр, […]

    Магазины
    3.5
    6 отзывов
    просмотров
    Покупка часов

    28 сентября купил в Секунде часы Timex. Очень переживал, так […]

    Магазины
    3.5
    6 отзывов
    просмотра
    Секунда Интернет магазин

    Покупал Часы в Интернет Магазине Секунда, Заказ оформляла Анастасия!!Профессионал своего […]

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля