ПРОБЛЕМА С ПОКУПКОЙ

Заказывал 06.05.19 Два прибора А15 видео и жучек. Приехало сегодня. Оплатил 5000 грн грубо. Связи с магазином нет — звонить бесполезно, вчера звонил хотел спросить где товар — не дозвонился. Сегодня звоню — та же история. Пибор тот что с видео — просто «кирпич». Вставил симку — не реагирует никак. Оставил на зарядке — тоже никакой реакции. Низ батареи «шарпаный», выглядит как не новый. Пробор что жучек, реагирует на симку, но вот постояно вне зоны когда звоню. Пин-код снят. Карта вставлена как на видео с сайта. Написал на сайт в форму обратной связи. Пока не отзвонили. И здесь пишу, с удовольствием поменяю оценку если ситуацию решат, да и мне больше нужно чем эти два устройства, жаль что пробная покупка пока разочаровывает.