Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Задать вопрос

Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

Главная / Отзывы / полное игнорирование клиента

полное игнорирование клиента


просмотров
Оценка:1

Добрый день! Завела приложение банка в телефоне. Единственное, что я могу в нем делать, это гонять средства между своими счетами. Сделать перевод на карту другого человека я не могу, потому что банк НИ РАЗУ автоматически не выслал цифровой одноразовый пароль. Я вынуждена каждый раз звонить на горячую линию и подолгу ждать, когда меня соизволят соединить с оператором, чтобы он назвал 4 цифры для завершения операции. Сегодня терпение просто лопнуло, я звонила около 30 раз! И каждый раз висела на линии, слушая рекламу. Иногда робот обещал, что мне скоро перезвонят, но никто не перезванивал. В чате, куда меня тоже периодически отсылали, мне тоже никто не отвечал. Это безобразие. Почему я должна тратить час своего времени на крошечный, но срочный перевод? И, главное, когда я иногда таки дозванивалась до оператора в предыдущие разы, то у меня узнавали чуть ли не генеалогию моего рода, чтобы выдать эти несчастные цифры! То есть, из приложения я теоретически могу платить без вопросов, если бы еще пароль высылали, а когда звоню со своего номера и со мной автоматически здороваются по имени-отчеству, то нужно еще и всю подноготную узнавать. И не надо говорить, что все операторы заняты. Знаете, что такая загрузка — нанимайте еще людей. А если у меня украли карту и надо ее заблокировать? Я тоже должна ждать три года? Отвратительное отношение.

Добавить комментарий

Автор публикации

не в сети 4 года

Наталья Пушкина

0
Комментарии: 0Публикации: 448Регистрация: 29-12-2018
Бизнес и финансы
2.5
12 отзывов
просмотров
Безобразие

2-й рабочий день в банкоматах этого банка в Киеве нет […]

Бизнес и финансы
2.8
17 отзывов
просмотров
Не связывайтесь!!!

Первый месяц с банком и… проблемы! Оформил 05.12.17. кредит на […]

Бизнес и финансы
2.8
17 отзывов
просмотров
Не рекомендую OTP!!!

Выдали ЗП карточку на работе оформив в данном банке, при […]

Бизнес и финансы
2.5
5 отзывов
просмотр
да уж

знамегитый банчара слава догу что не брал кредитна обычную карту […]

3.3
149 отзывов
просмотров
?

А банка то нет…

Бизнес и финансы
2.5
7 отзывов
просмотров
Ипотека

Днепр. Отделение находится на ул. Мечникова.Ситуация по ипотеке! Сделку проводили […]

Бизнес и финансы
2.8
17 отзывов
просмотров
Карточки Тревел

Оформила карточку тревел в OTP банке. Часто приобретаю авиабилеты и […]

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля