Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Задать вопрос

Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

Главная / Отзывы / Операторы ничего не знают, потерянное время.

Операторы ничего не знают, потерянное время.


просмотров
Оценка:1

Закончился срок действия карты. Картой пользовались и перевыпуск карты должен был быть автоматически. Звоню на горячую линию для уточнения есть ли карта на отделении. Ответ оператора, да карта Вас ждет на отделении таком то. Прихожу в отделение банка и вуаля карты НЕТ! Оказывается она даже не перевыпущена! Дале еще прикольнее. Для оформления перевыпуска карты нужен не только Ваш паспорт но и ИНН. Зачем? Почему за ИНН не сказали в центре поддержки банка когда врали о карте в отделении банка?! Далее… Оформляю перевыпуск карты уже в отделении банка. Оператор сказал, что в пятницу карта будет уже в отделении (оформлял в понедельник) Пятница, прихожу в отделение карты нет!! Карта была на отделении в понедельник вечером. Опять вранье сотрудников? Далее… Получаю карту и.. просто обалдеваю имя написано Serhii (вместо Sergeii ). Вот «уважаемые» сотрудники банка как Вас не материть?! Вы же делаете ПЕРЕВЫПУСК карты, не новую карту. Вы даже не спросили как пишется имя если ВЫ решили написать его по своему!! Serhii !! У меня даже в загран паспорте написано Sergeii. Вы или сотрудников учите/подбирайте нормальных или от Вас все клиенты разбегутся! Я Ваш клиент с 2010 года. Вы стали только хуже! Почти все сотрудники которые работали ранее и не допускали подобного, не работают. Те, что есть, даже не спрашивают если сами не знают как написать (только не нужно говорить про систему которая сама все делает. Ей Вы управляете и при необходимости все меняется) В итоге более 2-х недель потерянного времени из-за отсутствия карты. Позор!!!

Добавить комментарий

Автор публикации

не в сети 4 года

Евгений

0
Комментарии: 0Публикации: 470Регистрация: 29-12-2018
Бизнес и финансы
2.5
12 отзывов
просмотров
Безобразие

2-й рабочий день в банкоматах этого банка в Киеве нет […]

Бизнес и финансы
2.8
17 отзывов
просмотров
Не связывайтесь!!!

Первый месяц с банком и… проблемы! Оформил 05.12.17. кредит на […]

4.1
119 отзывов
просмотр
пахнет лохотроном

Пообещали дать кредит под 12 годовых,но нужно открыть депозит на […]

Бизнес и финансы
2.8
17 отзывов
просмотров
Не рекомендую OTP!!!

Выдали ЗП карточку на работе оформив в данном банке, при […]

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля