Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Задать вопрос

Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

Главная / Отзывы / Не ожидала такого хамского отношения к постоянным клиентам

Не ожидала такого хамского отношения к постоянным клиентам


просмотра
Оценка:1
Плюсы:хорошая упаковка
Минусы:нежелание общаться с заказчиками,игнорирование их обращений , невыполнение заказа в полном объеме

В «Садах Буковины» растения заказывали постоянно. Были довольны и качеством растений, и работой компании, и очень удобным сайтом.Но ситуация с последней по времени закупкой — это шок.Заказали дельфиниум, эхинацею, лилии, тюльпаны — саженцы и луковицы. Также один саженец фиолетовой лаванды(Loddon Blue) и 6 саженцев белой лаванды » Alba»(на сайте 369001) на тот момент она стоила 49 грн саженец. Пришло письмо, что заказы приняты (я попросила объединить их в один, потому что пересылка недешевая). Посылка пришла быстро, была тщательно упакована, растения дошли хорошо. Но вместо 6 саженцев белой лаванды внутри был только один.При этом на наклейке, прикрепленной к емкости с единственным саженцем заказанной нами белой лаванды, было написано «Лаванда «Alba(саженцы ) 6 шт» .То есть, к нам не пришли 5 саженцев на сумму 245 грн. За неделю я направила на фирму обращение по электронной почте, написала им в мессенджер ФБ и отправила смс-сообщения. Указанный на сайте телефон отключен, по другим двум пару раз дозванивалась, обещали разобраться. Пока никакой реакции на мои обращения.Заказанную лаванду не дослали, деньги не вернули.Мошенничество это или просто наплевательское отношение к постоянным клиентам, мне судить сложно. Но своим друзьям я эту фирму больше рекомендовать не буду.

Достоинства:
  1. хорошая упаковка
Недостатки:
  1. нежелание общаться с заказчиками,игнорирование их обращений , невыполнение заказа в полном объеме

Добавить комментарий

Автор публикации

0
Комментарии: 0Публикации: 1Регистрация: 15-06-2021
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля