Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Задать вопрос

Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

Главная / Отзывы / Безответственный персонал

Безответственный персонал


просмотров
Оценка:1

6.09 Позвонила в колл центр клиники узнать о наличии вакцины «Инфарикс Ипв» ( при том что за месяц оставляла свои контакты для уведомления о налии. Но увы…пришлось звонить самой). Оператор уверила что вакцина есть, назвала ее стоимость и предупредила что ее наличие ограничено по этому лучше ее выкупить и тогда она автоматически останется зарезервирована.
В тот же день через 10-15 мин после первого звонка я снова позвонила колл центр, сообщить что произведу оплату в ближайшее сутки. На что оператор сначало категорически утверждала что вакцины нет; но спустя 3х мин ожидания и моих аргументов оказалось что вакцина все таки есть.
7.09 Опять же через колл-цент записала ребенка на вакцинацию появившейся вакцины «Инфарикс Ипв» на 12.09 ; в тот же день зарезервировала вакцину оплатой полной стоимости через приват 24 путем перевода денег с карты на карту (на счет клиники), а сумма не маленькая 2300грн
10.09 Через кол-центр перенесла вакцинацию на 19.09
В день вакцинации 19.09 приехав на прием к педиатру оказалось что вакцины нет и в клинике вобще никто не вкурсе что онна резервировалась, оплачивалась и что вообще ее нужно было отложить!!! В результате во избежание скандала девушке на рисепшине записали мои контактные данные и попросили показать им электронный чек по обещав что в ближайшее время они предложат какие то варианты решения проблемы.
Итог:
Педиатр предложила сделать «Гексу», а на остальные деньги записать ребенка на прием к другим врачам узких специальностей. Мы отказались. Я хочу получить то за что я заплатила не маленькую сумму!!!
За месяц с колл-центра так никто и не позвонил; дозвониться практически не возможно.
8.10 Набрала колл-цент что бы узнать на кого мне жаловатся и как получилось так что мой ребенок остался без вакцины. Снова взяли мои контактные данные и по обещали что руководство свяжется со мной в ближайшее время; ПРОШЛО 3ДНЯ звонка не было; вопрос не решен.
Очень жаль что персонал не проверяет график зписей, ведь если человек записан на процедуру вакцинации ( тем более что вакцины в наличии в ограниченом кол-ве ) никто не проверяет ее резерв и наличие!

Добавить комментарий

Автор публикации

не в сети 4 года

Максим

0
Комментарии: 0Публикации: 415Регистрация: 29-12-2018
Медицина
3.5
11 отзывов
просмотров
Плохой препарат

То, что называется Мелаксеном можно смело назвать антиснотворным или средством […]

4.1
5 отзывов
просмотр
мне не подошёл

после инфаркта часто беспокоят приступы стенокардии…по совету друга-сердечника начал принимать […]

Медицина
4.3
4 отзыва
просмотра
обманка

обманка выманивание денег

Медицина
13 отзывов
просмотр
Тержинан

Врачи прописал для лечения молочницы Тержинан.Ужасные таблетки.Провставляла 5 штук , […]

Медицина
5 отзывов
просмотр
Урсофальк

Продам препарат Урсофальк,привезён из Израиля,все сроки годности хорошие!!!препарат-оригинал!Препарат применяют при […]

Медицина
10 отзывов
просмотра
Не очень

Я большой любитель всяких препаратов для похудения, пила и линдаксу, […]

Медицина
17 отзывов
просмотров
Клиника ли??? Даже нет знаю?!

Записался на прием к урологу, через интернет. Сразу же пришло […]

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля