Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Новый отзыв
Не нашли свою компанию? Добавить
    Добавить файлы в очередь загрузки

    Добавить
    Разрешенные типы файлов: png, gif, jpg
    Задать вопрос

    Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

    Главная / Служба экспресс доставки "TMM Express"

    Служба экспресс доставки «TMM Express»

    Опубликовано 6 июня 2017
    2.5

    13 отзывов

    Служба экспресс доставки "TMM Express" предоставляет услуги международных доставок различных грузов.
    Компания TMM Express поможет вам осуществить перевозку на территории Украины или доставку груза в любую другую страну, окажет услугу упаковки грузов, займется таможенно-брокерскими вопросами, предоставит сервис доставки грузов, имеющих определенный температурный режим.
    В компании работает только квалифицированный персонал, что гарантирует  высокое качество выполненной работы.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Тихон3 года назад.

    Месяц уже едит посилка......груз на складе...Пусть он там и згниет вместе с доставкой EXSPRESSSSS.НЕРЕКОМЕНДУЮ.ллудше укрпочтой

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Влад3 года назад.

    Заказ пришел в Киев с Варшавы за 2 дня, но получить его не выходит! Поставил доставку курьером на сегодня с 15 до 18 , за это время ни звонка , ни смс получено небыло. В 18.30 позвонил по контактному телефону(0 800 500 575) где мне сказали- " Вашей доставки даже не был ов базе, ждите может завтра привезут(а может и нет), а вам курьер не звонил?"

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    София3 года назад.

    Отправила письмо в Америку. Завтра будет уже 14 день. Письмо до сих пор не дошло.На сайте указано по срокам около 5 рабочих дней. По информации с сайта оно еще не улетело с Лондона.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Вячеслав3 года назад.

    Чайка Алина,хамка!!!!!!не умеет общаться с клиентами!Хамит в трубку и смеется как дура!!!Уволить таких!!!!!!!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Людмила4 года назад.

    курьеры хамы, горячая линия хамы, посылка валяется 5 дней, никто и не думает доставлять, вместо этого пишут что якобы не дозвонились до клиента.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Эмилия4 года назад.

    Курьерская доставка? - не - не слышал - сам поехал и забрал, товар 3 дня валялся на складе, ни смс, ни звонка, и не думали привозить, некомпетентность каждого сотрудника, оператор не знает в каком из офисов выдают товар, офис не найти в дебрях станции Одесса-товарная, искать посылку нужно вместе с кладовщиком, оплатить картой нельзя, сдачи нет, хамство - и так с пятью встреченными там клиентами.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Ильдар4 года назад.

    Доверять такой службе доставки документов нельзя ! 5 рабочих дней прошло, а документы просто лежат, никто отправлять курьером и не собирается , надо самому разыскивать этот склад, который находится в полуразрушенных ангарах Одессы- товарной! Просто какое- то неадекватное отношение к клиентам!Оценка ноль!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Всеволод4 года назад.

    Я крайне возмущена,заплатив за доставку 150грн,меня просят самой приехать и забрать свое письмо,смысл оплаты курьера!?.......Не рекомендую эту службу

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Савва4 года назад.

    Пользуюсь услугами уже несколько лет.Чаще всего заказы из Польши и Германии. Бывает всякое. впрочем, как и у всех. Но в основном всем доволен.Сроки-цена-оптимальный вариант.Рекомендую.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Денис4 года назад.

    Не очем...типа офис расположен в подвале,устойчивый запах перегара,хамство по телефону,документы не дождешся :( плюсов не нашла

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Лиана4 года назад.

    Не ведитесь люди на эту компанию. Деньги платите за доставку товара на дом а получать будете там где им выгодно. Доставка в течении одного трех дней. Товар отдают в третьи руки где их потом может и не быть.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Екатерина4 года назад.

    Хождения по кабинетам, звонки, переписка, все безрезультатно.
    Никто ни за что не отвечает.
    Юридически ни с кем из них у меня нет договорных отношений, поэтому могу пытаться вернуть свою оплату и доказывать продавцу, что его товар благополучно потерялся по пути в Украине...


    Продолжение:
    SunYou Logistics - Тmm-express - Укрпочта - схема несколько модифицирована.
    Что мы имеем по факту проведенного расследования:
    1. Компания Тmm-express полностью скрывает исходные данные отправителя и получателя заклеивая их своей наклейкой.
    2. Адресную доставку изменяют на пересылку по Украине от компании юрлицо «POSTLINK»
    через Укрпошта Експресс Склад-Склад на почтовое отделение указанное в адресе получателя.
    2. Точный адрес, ( или адреса), который указал получатель изменены.
    3. Контактный номер телефона получателя отсутствует.
    4. Трекномер присвоенный отправителем и переданный им получателю намеренно скрыт компанией Тmm-express и отсутствует в базе для отслеживания на сайтах https://ukr.tmm-express.com/uk/trackparcels?num=SYUA000553171&mark=is_mark и <a href="https://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku
    Укрпочта" rel="nofollow" target="_blank">https://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku
    Укрпочта не несет никакой ответственности за доставку товара. Сумма оценки «0». Оформленная при отправке страховка не распространяется на отправление.
    Проверять посылку «Не дозволено» и у разi невручення «Не повертати» !!! …
    Отдел доставки не располагает информацией о поступлении посылки на отделение и уведомления на указанный получателем адрес не доставляет. Необходимо самостоятельно отслеживать посылку на почтовом отделении.
    Существует двойная бухгалтерия, две базы данных по которым только сотрудники компании Тmm-express могут следить реальное количество и перемещение посылок. В разговоре с представителем компании которая сообщила присвоенный моим посылкам номер для отправки Укрпочтой было сказано, что « Кроме моих фамилии и имени на английском языке, почтового отделения 49000, никакой другой информации больше не указано…» Это не соответствует действительности, поскольку по факту на посылке ураїнською мовою указан полный почтовый адрес.
    Через несколько дней после регистрации прибывшей посылки на отделение начинается начисление платы за хранение, независимо уведомили вас о ее прибытии или нет.
    Уведомления не приходят ни на один из указанных адресов или телефон, поскольку ваш телефонный номер компания Тmm-express в данный получателя не указывает.
    При этом компания SunYou Logistics получает уведомление от Тmm-express о том, что по указанному адресу посылку не смогли вручит, отсутствовал получатель.
    25.01.2018 10:41 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    25.01.2018 10:41 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    25.01.2018 10:43 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    25.01.2018 10:43 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    26.01.2018 08:47 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    26.01.2018 08:47 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    26.01.2018 12:34 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    26.01.2018 12:34 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    27.01.2018 08:05 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    27.01.2018 08:05 / SunYou Logistics / КИЕВ, Импортировать полученный хаб
    27.01.2018 19:28 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    27.01.2018 19:28 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    28.01.2018 21:49 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    28.01.2018 21:49 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    28.01.2018 23:55 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    28.01.2018 23:55 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    29.01.2018 00:03 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    29.01.2018 00:03 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импортировать полученный хаб
    29.01.2018 00:12 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Накладной данных перевалка
    29.01.2018 00:12 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Накладной данных перевалка
    29.01.2018 01:08 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импорт, полученные на станции назначения
    29.01.2018 01:08 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Импорт, полученные на станции назначения
    01.02.2018 02:37 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Изменение адреса доставки-
    01.02.2018 02:37 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Не домой на поставку пытаются адрес проживания.
    01.02.2018 02:37 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Изменение адреса доставки-
    01.02.2018 02:37 / SunYou Logistics / ДНЕПР, Не домой на поставку пытаются адрес проживания.
    Еще один элемент мошенничества - адресная доставка подменяется хранением на отделении с начислением платы за хранение.
    Судя по количеству жалоб, которые одновременно при мне подавались на центральном почтовом отделении данные нарушения носят системный характер и с юридической стороны имеют признаки правонарушения одновременно по нескольким статьям гражданского и уголовного кодекса Украины.
    Получатель не защищен страховкой, поскольку третья сторона в лице Тmm-express нарушила договорные отношения между продавцом и покупателем, тем самы лишая его возможности вернуть оплату за товар в случае его утери.
    Первый вопрос который задает продавец правильно ли указан адрес получения.
    Когда посылка из Китая проходит со сквозным трекномеров ее можно отследить на все пути и предоставить подтверждения факта. В случае с Тmm-express такая возможность отсутствует, что приводит обе стороны ( отправителя и получателя) к конфликту интересов. При открытии споров на площадке PayPal они принимают к рассмотрению факты подтвержденные спорными сторонами письменными заявлениями, фото, видеофиксацию или скриншотами экрана компьютера.

    Уважаемый Игорь

    Я не мониторю отзывы в соц.сетях, так что не это повлияло на скорость обработки запроса, и как было сказано ранее – компания ТММ Экспресс не консультирует клиентов касательно подобных отправок, единственное, что было сделано – я передала ваше обращение сотрудникам Укрпочты напрямую.

    В дальнейшем просьба напрямую самостоятельно обращаться в компанию Укрпочта.

    Kind regards,

    Alina Dzenzelovska
    Call Center Supervisor


    Господа tmm-express !
    Ваша компания взяла на себя обязанность перед продавцом в доставке товара, при этом не уведомили его ( обманули) что будет изменен адрес и форма доставки с адресной на складской.
    Это подтверждено документально. Вы отрицаете очевидные вещи?
    Разберитесь у себя, вместо того чтобы принять к сведению и исправить ситуацию, вы сознательно отстаивает корпоративные интересы и покрываете противоправные действия своего руководства. Или проявляете свою юридическую безграмотность и некомпетентность.

    Из 2,9$ (80 гривен) моих денег оплаченных отправителем Вашей компании в Ките за 50 граммовое отправление, Укрпочта получает 15,89 гривен (0,58$) поесть в 5 раз меньше.
    Ответственность компании tmm-express соответсвенно в 5 раз больше. Я не имею желания за свои деньги ходить и разыскивать посылку от вас.
    За эти деньги курьер почти два года созванивался и приносил ее домой в удобное всем время.
    Поэтому Ваши ответы формальны, как и действия Укрпочты, которая с хамским видом посылает всех подряд, утверждая что от Вас ничего не поступало.
    Юридически к Укрпочте ни отправитель, ни получатель не могут предьявить претензий - нет оснований в виде договорных обязательств.
    Единственно что могут предпринять с Китайской стороны выставить претензии к Вашей компании за нанесенный ущерб по возврату оплат за товар.

    У давно отказался от услуг Укрпочты и Новой почты, и если Вы навязываете свои услуги tmm-express - будьте добры выполнять условия договора.
    Укрпочта доставляй международную корреспонденцию со сквозным трекномером.
    В Вашем случают идет подмена (подлог) декларации и переоформление доставки.
    При этом из 2,9$ - 0,58$ = 2,32$ валютной выручки с только одной моей 50 граммовой посылки мотается неучтенной за пределами Украины.
    Это уже давно известная схема отмывание валютных доходов.
    Вы выбрали не самого удачного партнера внутри Украины в лице Укрпочты.
    Судя по их действиям прослеживаются признаки «тихого» саботажа и «подставы»
    Я теперь не уверен заказывать ближайшую доставку у этого продавца или дождаться пока он не утрясет условия сотрудничества с вашей компанией tmm-express у себя в Китае.
    Суть нашей с Вами переписки и свои хождения по инстанциям я изложил китайским партнера - пусть они дальше принимают решения.

    Уважаемый Игорь,

    Обращаем Ваше внимание еще раз, что компания ТММ Экспресс не берет участия ни в стикеровании, ни в доставке грузов. В наши обязанности входят исключительно таможенные процедуры, которые занимают пару часов. Грузы сразу передаются сотрудникам Укрпочты для дальнейшей транспортировки – они даже не хранятся у нас на складе.
    Настоятельно рекомендуем Вам по всем вопросам, касающихся транспортировки – обращаться исключительно в Укрпочту, так как все действия, описаны в Вашем обращении ниже – не в нашей компетенции.

    Ув. ТММ Экспресс!
    Я ранее предоставил документальное подтверждение участия компании ТММ Экспресс.
    Продемонстрирую еще раз: Служба экспресс доставки "TMM Express" - Тmm-express-Укрпочта - новая схема, старые проблем клиентов
    Служба экспресс доставки "TMM Express" - Тmm-express-Укрпочта - новая схема, старые проблем клиентов

    Посылки идущие через Укрпочту они растамаживают самостоятельно.
    Отрицание очевидных фактов наводит на мысль, что Ваши действия намеренно вводят клиентов в заблуждение.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Демид4 года назад.

    Дякую працівникам ТММ Черкаси за оперативну роботу і гарне обслуговування. З Різдвом Христовим, веселих свят!!!

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля