Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Новый отзыв
Не нашли свою компанию? Добавить
    Добавить файлы в очередь загрузки

    Добавить
    Разрешенные типы файлов: png, gif, jpg
    Задать вопрос

    Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

    Главная / OTP Банк

    OTP Банк

    Опубликовано 11 февраля 2010
    2.8

    17 отзывов

    В июне 2006 года OTP Bank Plc. (Венгрия) приобрёл одного из лидеров отечественного финансового сектора — Райффайзенбанк Украина, который был основан в 1998 года как банк со 100% иностранным капиталом.

    С 2001 года Райффайзенбанк входил в 10-ку крупнейших банков Украины. На момент приобретения банк обслуживал более 100 тысяч клиентов, предлагая полный спектр банковских услуг, как корпоративным, так и частным клиентам, а также представителям малого и среднего бизнеса. Банк занимал 6-ое место среди банков Украины по размеру активов, капитала и кредитно-нвестиционного портфеля и 5-ое по размеру кредитов, выданных частным клиентам. Филиальная сеть насчитывала 40 банковских учреждений на территории Украины. Количество персонала составляло более 1500 сотрудников.

    С момента основания банк занимает лидирующие позиции в корпоративном бизнесе, и зарекомендовал себя как банк-новатор. Одним из первых на рынке банковских услуг Украины, Райффайзенбанк начал оказывать такие инновационные услуги для украинского рынка, как структурированное торговое финансирование, проектное финансирование и другие специализированные услуги для больших корпоративных клиентов.

    Высокие результаты деятельности банка находили своё отражение не только в цифрах, но и в оценке деятельности банка ведущими украинскими экономическими изданиями. Так, по результатам финансового рейтинга газеты «Бизнес» в 2003 и 2004 Райффайзенбанк занимал первые места в номинации «Банк, в котором бы Вы разместили депозит». А по результатам 2005 года газета «Бизнес» назвала Райффайзенбанк Украина «Лучшим профессиональным банком 2005». Не менее популярное издание «Инвестгазета» три года подряд признавала Райффайзенбанк лидером финансового сектора. Лучшим банком назвало Райффайзенбанк также ведущее англоязычное издание Kyiv Post в 2004 и 2005 годах.

    Такой истории успеха банк, прежде всего, обязан широкому спектру простых и прозрачных услуг, а также высокопрофессиональной команде сотрудников, которые продолжают работать и стараться в полном объёме удовлетворять потребности клиентов банка, поддерживая на высоком уровне стандарты европейского сервиса.

    Новейшая история
    После завершения процедуры приобретения в ноябре 2006 года, стопроцентным владельцем Райффайзенбанк Украина стал OTP Bank Plc. и банк, соответственно, был переименован в OTP Bank.
    Новый владелец банка — OTP Bank Plc. – является крупнейшим банком Венгрии, доля рынка которого составляет почти 25%.

    OTP Bank Plc. был создан в 1949 г. как государственный сберегательный и коммерческий банк. После приватизации, которая началась в 1995 г., часть государства в капитале банка уменьшилась до одной привилегированной («золотой») акции. На данный момент 85.9% акций банка владеют иностранные инвесторы — физические и юридические лица.

    OTP Bank Plc. (Венгрия) – является универсальным банком с полным спектром услуг для корпоративных и частных клиентов. В Венгрии OTP Group — это финансовая группа, в которую входят крупные дочерние компании, предоставляющие услуги в сфере страхования, недвижимости, факторинга, лизинга и управления инвестиционными и пенсионными фондами.

    На сегодняшний день венгерский банк имеет дочерние банки в Болгарии, Хорватии, Черногории, Румынии, России, Сербии, Словакии и в Украине. Группа ОТР предлагает высококачественные финансовые решения для обеспечения потребностей более 11 млн. клиентов, которые обслуживаются в более 1000 банковских учреждениях в 9-ти странах мира. Персонал Группы насчитывает 18200 высокопрофессиональных сотрудников.

    Почему необходимо выбирать OTP Bank своим партнером?
    Как универсальная банковская группа, ОТР Группа в работе с корпоративными клиентами в Украине сосредоточена на предоставлении квалифицированных услуг с учётом специфики бизнеса клиента. Особенно стоит выделить новые возможности для структурированного торгового финансирования и проектного финансирования за счёт синдицированных кредитов с материнским банком.

    Вектором развития розничного бизнеса ОТР Bank в Украине является развитие сети филиалов, увеличения спектра услуг для физических лиц, внедрение самых современных электронных технологий обслуживания клиентов, таких как телефонный, мобильный и Интернет банкинг.

    Целью ОТР Bank является продолжение традиций, заложенных командой профессионалов и дальнейшее внедрение европейских стандартов качества бизнеса на рынке банковских услуг Украины.

    Качество обслуживания
    Предоставление услуг наивысшего качества является главным обязательством OTP Bank перед своими клиентами.

    Мы уделяем большое внимание изучению потребностей и ожиданий клиентов от банка. Если у Вас возникли замечания относительно качества обслуживания в нашем банке, пожалуйста, сообщите нам об этом. Для Вашего удобства и оперативности рассмотрения вопроса Вы можете оставить сообщение, заполнив специальную форму или отправив письмо в Отдел качества обслуживания клиентов.

    Также у Вас есть возможность оставить обращение, позвонив в Информационный центр по номеру 0 800 300 050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине — бесплатны).

    Для нас очень важно получать Ваши комментарии относительно обслуживания в нашем банке, с целью своевременного устранения недостатков в нашей работе и предоставления Вам сервиса европейского уровня.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Ариана3 года назад.

    К сожалению,ближайшее отделение банка на Беговой. Работа в отделении поставлена отвратительна. Сотрудники приходят тогда.когда им вздумается. Поэтому хотя ,как правило,посетителей 1-2,ожидание растягивается надолго. Возмущает то.что в отделении нет банкомата,принимающего наличку. Когда нужно положить деньги на карту,приходится ждать пока освободится оператор,а потом ожидать очереди в кассу. Терминал.установленный в отделении,берёт комиссию,что очень странно. За то что я принёс свои деньги банку,надо платить.Неужели трудно установить нормальный банкомат и освободить клиентов и операторов от ненужной работы.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Василиса3 года назад.

    Не рекамендую. Пояснить толкам за переплату внятно некто не может . как деньги дать они будут вам очко лезать тока возьмете.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Захар3 года назад.

    Столкнулся с тем, что нужно было сгенерировать новые ключи для клиентбанка, так как старые ушли, вместе с рабочим компом. Подал заявку в банке, сказали ждите, два рабочих дня. Перезваниванивал в течении второго рабочего дня, никак не могли посмотреть состояние заявки, так как никак не могли споймать сотрудницу на рабочем, которая оформляла заявку, наверное доступ на просмотр только у нее:) Пришлось ехать в банк и оформлять переводы вручную, через подачу заявок. Четире заявки, оформили за 2.5 часа, устали после обеда:)
    Моей оформляльщицы естественно небыло. Заявки оформила новая. На новые ключи сделала сразу две заявки, чтоб уже на верочку;) + Перевод на карту со щета и заявка на обмен валюты еще час. Очень доволен за ОТП, в добрый путь;) Ушел от них.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Даниэль3 года назад.

    Я, Дихтяренко В. П., получила кредит в ОТП Банке в г. Северодонецк №2006297640 от 17.10.2013 25000 грн на 24 мес.
    В связи с событиями в зоне АТО (нахожусь в Луганской области) с мая 2014 я не смогла оплачивать кредит (до этого 6 платежей оплачены исправно) и отправила уведомительное письмо банку в июне 2014 с предложением о реструктуризации долга. Банк не отреагировал на мои предложения и до 2016 года связь со мной не поддерживал. В 2016 году банк (в лице дочерней структуры ОТП-факторинг, учредителем которой является ОТП Банк) прислал мне лист пропозицию с исходящим номером 9230 от 04.04.2016. Согласно листа пропозиции сумма задолженности 25251,64 грн. разбивается на 2 части и при оплате в течении 3-х месяцев суммы 12625,82 равными платежами 25.06.2016 вторая сумма списуется банком. Мною было продано имущество и оплачено следующие платежи:
    22.04.2016-4208,41 получатель ТОВ ОТП ФАКТОРИНГ Украина
    25.05.2016-4208,41 получатель ТОВ ОТП ФАКТОРИНГ Украина
    24.06.2016-4209 получатель ТОВ ОТП ФАКТОРИНГ Украина
    После получения последней суммы менеджер сообщила что кредит погашен и обещала выслать справку о закрытии кредита. Напоминаю что отделение в которым был оформлен кредит — закрыто и у меня нет возможности получить эту справку физически. Справка не была отправлена, в банк поступали запросы о данной справки, но менеджер все обещала разобраться и дать номер заказного письма — которым отправили справку.
    С 25.05.2018 поступают постоянные звонки с требованием закрыть кредит от коллекторской фирмы ПОЗИКА, коллекторской фирмы Гарантия и Довира, которые говорят, что кредит не закрыт и та сумма что вам обещал банк списать не списана. Данную сумму банк перепродал коллекторам за 1%. То есть банку дороже 125 грн, чем отправить благополучно письмо о закрытии. На протяжении трёх месяцев я связываюсь с отп-факторинг по номерам на сайте — (044) 495-93-93
    (044) 354-22-01. 3 моих номера в чёрном списке банка, менеджер постоянно просит подождать 2-3 минуты пока они разберутся — как они продали списанный кредит. Проходит время — перезваниваю в банк — и о чудо к сожалению нет свободных операторов. И так каждый день. Коллекторы тоже через день едут по месту прописки привести документы по факторингу — но то машина обламалась, то изменился маршрутный лист.
    Главный аргумент отп — мы отправили справку о закрытии — раз вы её не получили — значит кредит не закрыт. Если справку не получили она вернулась Вам назад. Всю входящую корреспонденцию предприятие должно отмечать в журнале. Все документы сдаются в архив. На моё предложение сделать запрос в архив и достать её от туда — менеджер ответила — на предприятии нет архива, после того как ей напомнили что это нарушения закона — она попросила подождать 2-3 минуты — и опять новый номер в чёрном списке.
    Есть ряд вопросов к банку и её структуре
    1. Где моя справка о закрытии кредита и списании его части согласно вашего предложения
    2. Почему номера клиентов ставят в чёрный список и менеджеры постоянно не компетентны и обманывают клиента
    3. До чего надо быть жадным что бы — сначала продать 25 тыс своей фирме за 1% от суммы долга т.е за 250 грн, срубить по акции 12300 чистыми, пообещать 12500 списать — и через 2 года продать эти 12500 за 125 грн??? Банк и его структура думают о своих репутационных рисках или погоня за лишней сотней заливает любые моральные качества??
    4. Кому Вы продаёте кредиты, звонит две фирмы — на вопрос — как один долг можно двум коллекторам продать — ответ у нас много партнеров. На предложения выслать документы согласно закона, а потом звонить — обещание что инспектора сами привезут документы.
    5. По ЗУ о персональных данных — банк продаваю мой кредит — передавая мои данные должен меня уведомить — уведомления не было ни первый раз ни второй.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Алиса3 года назад.

    Брала кредит в этом ....банке еще в прошлом году. Оплачивала день в день, минута в минуту. Закрыла вовремя. Сегодня вынуждена была обратиться еще раз, отказали! Я так понимаю, добросовестные клиенты вам не нужны, если вы так просто ими разбрасываетесь! Хотела по депозитам обговорить, то теперь ни за что!!!!! Не рекомендую!!!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Злата3 года назад.

    АО ОТП Банк (OtpBank) Россия Просто развод на бабло!!! У меня нет слов, писала отзыв на сайте еще месяц назад!!! Так его даже не опубликовали, чтобы репутацию не портить! Но ничего, я опубликовала отзыв еще здесь https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/27938-otp-bank-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov сюда надеюсь, они не доберутся и люди узнают истинну

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Эмилия3 года назад.

    Ужасный, банк, матов не хватит даже у группы Ленинград! Не зарегистрироваться, не войти , какие то банковские вклады списываются принудительно с карты, отключить не возможно! Банк хуже не куда!! Не рекомендую!! Ужас!! Одни нервы и седые волосы! Сотрудники ОТП банка идите работать в ЖКХ или Разводилами в ГАИ! Очень ужасное отношение к рабочему и бедному классу!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Алина4 года назад.

    Я не имею отношения ни к Вам, ни к Вашим клиентам.

    Данные клиентов не проверяют.
    Если какой-то ненормальный человек (которого вы даже не знаете) указал Ваш номер телефона для связи - то банк передает номер телефона третьим лицам (компаниям группы ОТП) и начинаются звонки, смс о продаже имущества и т.п.
    Т.е. номер телефона даже не проверяют (я так понимаю даже не прозванивают при указании данных)
    В моем случае, мой номер телефона уже более 10 лет, зарегистрирован контракт с компанией.

    Ужасная поддержка клиентов:
    - нет горячей линии банка для мобильных
    - не проверяют данные по заявкам которые им сообщают клиенты
    - не сообщают кто давал такие данные в анкетах
    - не могут знать как факторинговые компании используют мои данные
    - в факторинговой компании (Код ОКПО Факторинговой Компании "ОТП Факторинг Україна" - 36789421) нет горячей линии для мобильных, только 044. Операторы не подключаются при звонке на +380443542201
    - в банке ссылаются на факторинговую компанию, что все вопросы к ней
    - в факторинговой компании ссылаются на банк, что такая заявка передана

    Замкнутый круг.

    Уважаемые пользователи, пожалуйста, посоветуйте в какие гос.органы обращаться чтобы я более и не слышал что такое ОТП банк и группа компаний ОТП?

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Георгий4 года назад.

    Оформила карточку тревел в OTP банке. Часто приобретаю авиабилеты и решила воспользоваться предлагаемой банком программой бонусов. Однако, банк распоряжается средствами по своему, а не моему усмотрению. Покупаю билеты, с карточки списывают большую сумму, чем указано на сайте тикетс. В последний раз эта сумма составила 131 гр. Неприятно, но хоть понятно, присылают смс о банковской операции. А потом выясняется, что с Карты списана ещё 571 гр. И это без всякого уведомления , хотя я подключена к услуге смс банкинга и включена услуга ограничения платежей. То есть банк и интернет ресурс тикетс находятся в сговоре и занимаются элементарным воровством. Можно себе представить суммы доходов недобросовестного банка, которому, конечно, нельзя доверять свои денежные средства. За один день банк украл у меня более 700 гр.
    Думаю, что с такой проблемой столкнулась не только я, и предлагаю обьединить усилия обобранных обладателей карточек тревел для судебного преследования банка

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Игорь4 года назад.

    Выдали ЗП карточку на работе оформив в данном банке, при получении настойчиво объяснил, что мне не нужно никаких доп услуг в данном банке! но… НО! смотрю по выписке, мне эти ироды втулили страховку!!! что за Azino три топора?! Ребята просто попустали! На вопрос оператору — не хочу! — верните деньги! они мне плавно съезжают — вам все отключили и т д. верните, что списали идиоты! Никому никогда не буду рекомендовать тот банк где тебя лапошат с первых минут! Даже вспомниаю Приват Банк — да там могут девочки позадалбывать предложением всех услуг, но… НО! они спрашивают и вежливо предлагают, а не просто положить болт на своего нового клиента и фигануть ему страховку не спрашивая его! И да, сумма не критичная, но вот так с кадого по чуть-чуть и делают свои мильоны жулики!!!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Самира4 года назад.

    Люди всієї України я вас прошу не звертайтеся в ОТП Банк , працівники даного банку даже такого поняття , як вічливаість не знають , перш ніж працювати з клієнтами хай навчаться , як це робиться , а то стєрва на стєрві там працює . ХАМСТВО на кожному кроці,,,,,, Коли дзвонять то навіть не представляються , а просто говорять шо з ОТП Банку , і ніби то я екстрасенс , маю знати як до неї звертатися............... БРЕД , а не Банк ., самй гірший Банк, ..............Звертайтеся в Приват Банк , там сервіс гідний , а ОТП банк зі своїм ХАМСТВОМ хай гуляє лісом

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Амир4 года назад.

    Первый месяц с банком и... проблемы! Оформил 05.12.17. кредит на товар в ОТП. Первый платеж, до 05.01.18., учитывая новогодние праздники, платеж произвел 26.12.17. через ПРИВАТ24. С 10.01.18. начались звонки из-за задолженности по кредиту. В ПРИВАТе уточнил по платежу - платеж прошел и доставлен по назначению. ОТПешникам отослал квитанцию об оплате, но бесполезно, они не могут найти деньги и угрожают. Кредит оформил на два года. Жалею!!! Кто думает с ними связаться - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Бизнес и финансы
    17 отзывов
    Вероника4 года назад.

    Самый ужасный банк с которым проходилось работать.
    Около трех лет назад открыл у них карточный счет, обговорили условия «абон. плата 2/грн. в месяц».
    Спустя некоторое время, в жизни прошли некоторые изменения, поехал работать заграницу.
    Перед отъездом вспомнил, что в меня есть карта по которой есть абон. плата, и до конца срока действия карты остаётся примерно год. Пополнил ее с запасом, что бы денег на абон. плату хватило до конца действия карты, так как комиссия с другой страны за перевод была большая.

    Сразу через нескольких дней после окончания срока действия карты мне начали поступать звонки, по 10 раз в день а то и более. Мол у меня задолженность по счете. Даже оставляли сообщения с угрозой обратиться в суд.. Оказалось что абон. плата выросла, деньги списывались в минус. Выяснил через email с тех. поддержкой, что на моем счете образовался небольшой минус примерно в 35 грн., хотя ВПЕЧАТЛЕНИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ ЗВОНКОВ БЫЛО ЧТО Я ДОЛЖЕН КАК МИНИМУМ НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ. У МЕНЯ ОДНО ПОДНЯТИЕ ТЕЛЕФОНА В РОУМЕНГЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ВСЯ ЭТА ЗАДОЛЖЕНОСТЬ.
    Обратившись в техподдержку меня проинформировали суммой задолженности и то что счет закрыть они не смогут даже после пополнения. Для этого нужно ехать лично или слать заявление почтой. Пополнять не стал, звонки продолжались.
    Спустя некоторое время, у меня получилось приехать в Украину, посетил их банк и Я ОЧЕНЬ РАД ЧТО ИЗБАВИЛСЯ ОТ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ. Так как держать счет в этом банке считаю ниже человеческого достоинства. Что самое интересное что сумма долга оказалась всего ВОСЕМЬ ГРИВЕНЬ, так как на счету были внесены заблокированные 25, хотя как я уже говорил по количеству звонков казалось что я должен НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ. СОЛИДНЫЙ БАНК ПРИ ТАКОЙ ЗАДОЖЕНОСТИ СЕБЕ ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА ЗВОНКОВ ТАКОГО ПРОСТО НЕ ПОЗВОЛИТ.
    Кстати для информации, 2 отделения этого ба́нка в моем городе уже пропали(закрылись), осталось только одно. Если б ЗАКРЫЛОСЬ и ПОСЛЕДНЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В МОЕМ ГОРОДЕ, пришлось бы ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД, закрывать счет в этом банке. Начинаю понимать что в их ситуации и 8 грн. большие деньги)).
    Мой банку совет предвидьте возможно закрытие счета онлайн, тем более когда оплачен «отп директ», который ныне «отп. смарт» не все люди могут по вашему звонку бежать в банк и пополнять счет. Хотя как мне кажется советы этому банку уже не нужны, сколько там у них отделений осталось то?) Скоро будут с Венгрия звонить, приедете к нам закройте/пополните счет, у нас тут в Венгрия еще отделение осталось).
    НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля