Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Новый отзыв
Не нашли свою компанию? Добавить
    Добавить файлы в очередь загрузки

    Добавить
    Разрешенные типы файлов: png, gif, jpg
    Задать вопрос

    Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

    Главная / Эльдорадо

    Эльдорадо

    Опубликовано 12 февраля 2010
    4.5

    23 отзыва

    Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» — это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам, «Эльдорадо» — это комфорт, качество, практичность, уверенность и перспектива для всех наших покупателей и партнеров.

    Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время является одним из лидеров украинского  рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и компьютерной  техники. Ассортимент продукции превышает 20 000 наименований высококачественных товаров, закупленных напрямую у ведущих мировых производителей, благодаря чему нам удается поддерживать в магазинах «Эльдорадо» особо привлекательные цены.

    Мы стремимся к тому, чтобы все наши супермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить клиентам уникальные торговые предложения или услуги, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий  мир каждому клиенту.

     В «Эльдорадо» рады каждому покупателю и уверены, что, побывав здесь однажды, Вы придете к нам снова!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Lara2 года назад.

    И пылесос тут брала и телефон и миксер, микроволновку, только телек с браком попался- но обменяли без проблем.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Sanya2 года назад.

    Обслуживание нормальное, только пытаются настойчиво продать дополнительные услуги, которые мне абсолютно не нужны: гарантию продлить, скачать программы с плей-маркета и прочий развод

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Max2 года назад.

    Родственники покупали там чайник, телевизор и фен, и всё бы да ничего, если бы хоть что-то из перечисленного прослужило дольше года. И техника не дешевая была. С сервисным обслуживанием капец какой-то происходит, короче - такое....

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Алексей3 года назад.

    23.12.18г., в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: г. Харьков, ул. Вернадского, 12, я купил холодильник SAMSUNG RB 37 J 5220. Было согласовано между мной и менеджером ЭЛЬДОРАДО, что доставка планируется на 24.12.18г., однако 24.12.18г. товар на мой адрес не был доставлен, кроме того мне не позвонили и не сообщили о переносе доставке.
    В связи с этим, я неоднократно обращался по этому поводу с претензиями на горячую линию ЭЛЬДОРАДО, но никто мне не перезванивал и не сообщал о сроках доставки товара.Только 26 января в 22.04 часа!!!, мне позвонил водитель и сказал что через 40-50 мин должен приехать и доставить Холодильник. Но после чего, водитель позвонил в 23.54 и сказал что не приедет, объясняя это тем, что они где-то застряли в моем районе, хотя машины другие свободно могли ездить. На вопрос, когда мне получить мой товар, водитель не смог внятно ничего ответить.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Назар3 года назад.

    Купили с Супругой 24.12 стиральную машину и на свою голову оформили доставку. Знал бы, вызвал бы такси. Доставку обещали выполнить 25.12,но во второй половине позвонили и сообщили, что, мол, Ваша стирала пришла поцарапанная. Пообещали привезти 26.12.... Где-то в 16:00 заподзрив неладное, набираю гарячую линию, где меня уверели, что они осуществляют доставку до 22:00... Сижу с "помытой шеей" в 21:50,думаю, наберу гарячую линию, а там- перезвоните в рабочее время, пожалуйста... Сцууука. Стирки полная гора..

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Мирон3 года назад.

    Добрий день, хотів би уточнити по програмі абслоютний захист, чесно кажучи не читав вкладиш дуже багато пунктів (думаю більше сотні) дрібним шрифтом (не дуже клієнто орієнтовано), але нещодавно по телефону мені сказали що поверненя коштів діє лише два місяці після закінчекння страховки. Досить шокований таким аже орієнтувався на цей пункт на сайті -

    "1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист».
    Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."



    тобто думав вони повернуться автоматично і не підозрював що вони анулюються. Можете прояснити ситуацію?

    Не думаю що компаніє навмисно ввела такі правила щоб не повертаитит кошти і в такому разі смс сповішення про закінчення було б корисним.

    Купівля була 18/10/2015 "абсолютний захист" на 3 роки

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Данила3 года назад.

    25.12.2018 в 15:36 мною был оформлен интернет заказ №50580199 (заявка704904) на сумму в 7399грн в магазине Эльдорадо.
    В 15:37 поступило "СМС" сообщение с текстом: -"Заявку 704904 на суму 7399грн принято.Дякуемо вам!Очікуйте на дзвінок або смс."
    Заказаный товар был предложен для самовывоза в магазине по адрессу: "вулиця Гната Хоткевича, 1В, Київ, 02000".
    Направился в магазин,на подезде набрал оператора горячей линии,который толком обьяснить не сумел есть ли товар в магазине.
    В магазине по номеру заказа мне сообщили что в скором времени оформят товар,поскольку он не принят в систему и на это требуется немного времени.
    Тем временем товар вынесли,показали мне,мы утвердились что все в заводской упаковке,мне предложили погулять около 30 минут.
    После более чем полу часа ожидания,мы подошли вновь за товаром,но уже выясняется что его заказал кто то еще.
    Далее последовали еще выяснения сотрудниками магазина что произошло.По итогу через час сотрудники магазина сказали мне,
    что данный товар будет забирать другой клиент,который якобы есть в базе у них а моего заказа уже нет.
    И данная ситуация произошла по вине интернет магазина.ССылаясь на то что бы я решал все вопросы по номеру телефона горячей линии.
    Тем временем я предоставил директору магазина фото доказательства подтверждения своего заказа,письмо на мою електронную почту.
    На что он начал ссылатся на внутреннею систему по которой работает магазин в которой я не разбираюсь и доказывать что мой заказ это ошибка,
    и то что я на данный момент стою перед товаром с полной ссумой на руках и готов его оплатить его абсолютно не тревожило.
    После нескольких часов разберательств и попыток нас просто оставить не с чем,к директору магазина подключилися сотрудник магазина,в лице консультанта (как выяснилось позже из отдела HITechnic),
    который в свою очередь позволял себе понебратство по отношению к директору магазина,обращение на "ТЫ" к нему и нам(покупателям),преграждать собой нам путь,абсолютно не имея никакого бейджика.
    После чего я потребовал успокоить данного человека если он сотрудник и подчиняется директору,либо вмешаться охране в сложившийся конфликт.
    На что директор абсолютно никак не отреагировал.На просьбу сообщить должность и ФИО сотрудника для написания на него жалобы нам последовал отказ со стороны директора,
    эту инфрмацию нам не предоставил и начальник СБ стоявший рядом и спокойно наблюдая сложившуюся ситуацию.Директор магазина дал четко понять что нам ничего продано не будет.
    Оставив жалобу №4 в книге жалоб,и письменное краткое изложение проблемы в виде заявления на имя директора,директор ознакомился поставив подпись.
    Максимальное усилие которое он приложил это на следующий день узнав о поставках аналогичного (дороже) изделия проинформировал по телефну.На уточнение по поводу жалобы на сотрудника ответил что провел беседу.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Стефания3 года назад.

    Брала подарок к рождеству ребенку. Планшет+чехол,сотрудник все подобрал,пришли домой,подарок ребенок получил,чехол оказался маленьким....пришла менять его на следуюющий день....не заменили.ооооочень обидно,что в рождество ничто человеческое вам не знакомо

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Наталия3 года назад.

    Покупал 2 года назад в Харькове бытовую технику в кредит, где мне впарили на нее услугу абсолютного захисту с обещанием, что если в течение 2 лет с техникой ничего не случится, они вернут мне (живые) деньги на банковскую карту. Обещали вернуть именно живыми на банковскую карту, а не на какую-то бонусную, иначе я бы не согласился. Мои слова об этом могут подтвердить свидетели. По итогу, как я уже сказал, хотят вернуть на бонусную, с которой я только смогу купить что-то, что им выгодно, плюс на каких-то опять-таки выгодных им условиях. Со своей же стороны обещаю, что ни я, ни мои родственники, ни мои друзья никогда ничего у вас больше не купят. И что я буду в сети ***сосить ваш магазин всеми доступными мне средствами

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Дмитрий3 года назад.

    Уважаемые клиенты, будьте осторожны Харьков, Героев Труда. При покупке электроники продавцы загоняют вас к наглой девочке по втюхиванию всевозможных антивирусов,блокировкой рекламы и вуаля на товаре косит 1400 грн. Не ругайтесь с кредитными экспертами,они тут не причем,им выдают счёт с состоявшимся обманом. Помните,что товар на гарантии и магазин вместе с чеком обязан выдать гарантийный лист.Помните,что программы вместо 1400 грн вы можете взять в интернете бесплатно на сайте производителя. Не кормите наглую девочку,которая не слушая клиента упорно забивает ненужную начинку в ордер. Даже если она вам скажет,что все это вам будет бесплатно,проверьте чек-изменения колоссальны,карта памяти с 99грн растет до 240,растут сопутствующие товары,но вы в радостном настроении уже за кассой и едете на такси. Масло ваше поделят все участники "теории заговора". Они даже при клиенте усиленно строчат по Вайберу смски между собою и договорные строят). Обернитесь вовремя и посмотрите на их лица,а какая ненависть с зубов капает когда вы не идете у них на поводу.Будьте бдительны и помогите им заработать деньги честным трудом, тем самым вы спасёте их от лени, гнусности и торгового ожирения.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Мирон3 года назад.

    Купил в апреле телефон Huawei P8 Lite в Эльдорадо по адресу Степана Бендеры 23. Спрашивал специально у продавца, можно ли на телефон установить sd карту и будет ли она работать, можно ли будет на SD устанавливать программы. Продавец заверил, что можно. Сейчас возникла необходимость в карте, 19 декабря покупая карту, ещё раз сказал продавцу какой у меня телефон и смогу ли я установить на sd программы. И снова продавец сказал, что можно, только надо будет переносить каждую программу. ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕЛЬЗЯ. После чего, я подьехал в этот же магазин, но мне этот же продавец сказал, что на этом телефоне переносить программы на sd не получится, что мы можем установить программу, она будет стоить от 700 грн. Подошёл на следующий день к руководству, разговаривал вродебы с зам директором. Он посмотрел телефон, после чего развёл руками и никак не предложил решить вопрос, хотя виноваты продавцы.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Лиана3 года назад.

    Продавец пыталась втюхать то что ей интересно, а не мне. Об акциях говорила постоянно разную информацию.В результате я некупил там нечего. Пошёл в другой магазин. Потеряли покупку... И у нее очень сильно воняло со рта... Работает в отделе краса. 23.12.2018

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Тимур3 года назад.

    Сегодня хотели приобрести вытяжку, выбрали за 5 минут, а потом ЧАС ждали пока нам найдут коробку от неё...По итогу её так и не нашли, администратора на месте резко не оказалось, с другого магазина переместить товар отказались, обещали отзвониться,но этого не произошло....Вот так спешат продать товар покупателю...Хотели у них покупать холодильник и стиралку, но лучше изначально выберу в другом месте

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Алёна3 года назад.

    Мультиварка была куплена ещё в конце июля.После первой проверки-выяснилось,что в ней невозможно готовить борщ.Все содержимое (большая часть жидкой фракции)оказалась на столе.Мы ее сдали в ремонт.Как сказали в сервисе-он ее прочистили и она совершенно исправна.Но варить в ней борщ не более 30%от общего объема.Мы получили ее назад.После проверки-выяснилось борщ опять на столе.Повторно сдали на ремонт.После этого магазин начал тянуть время и доказывать ,что она полностью исправна.Хотя резинка на крышке как не прилегало к корпусу,так и не изменилась.Деньги возвращать за нее не хотят.Корпус уже поцарапанный.Я ее назад принимать не намерен.Сказали ,что не испытывали кипящей водой при открытой крышке.Для чего тогда нужна мультиварка?Мы на старой мультиварке заправляли ингредиентами вечером и включали варку.После приготовления она стояла до обеда следующего дня на подогреве.При покупке новой оглашались такие потребности :для борща или супа,не менее5 литров(семья из 7 человек);безопасность(есть маленькие дети).Как мне поступить?

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    Магазины
    23 отзыва
    Евгения3 года назад.

    Смотрел на сайте. Зашел в магазин в Ирпене. По ул. Шевченко. Посмотрел на витрине флешку, выбрал. Стоял ждал консультанта, так никто и не подошел. Нашел консультанта, ткнул пальцем в желаемое, и он ушел... Вернулся минут через 2-3, сказал что ценник на флешке не соответствует и он реально выше на 40 гривен. Ценник есть, флешка есть, а купить не могу. Ни на 1 вопрос он ответить не смог (что,как, почему и тд).
    Пошел в магазин через дорогу (1 минута пешком, без указания названия магазина, что бы не сказали что реклама), купил на 50 гривен дешевле такую же флешку. Ельдорадо (на мой взгляд) - плохой магазин.

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля