Обратная связь

Добавить представителя компании

Добавить представителя компании

Новый отзыв
Не нашли свою компанию? Добавить
    Добавить файлы в очередь загрузки

    Добавить
    Разрешенные типы файлов: png, gif, jpg
    Задать вопрос

    Вы должны быть авторизованы для публикации. Войдите или зарегистрируйтесь.

    Главная / Bigl.ua / Бигль юа

    Bigl.ua / Бигль юа

    Опубликовано 13 сентября 2016
    3.4

    19 отзывов

    Bigl.ua — это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа — гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

    Bigl.ua — стал широко известным в Украине пользователям сайта Аукро, страницы, рейтинги и товары, которых будут перенесены на новый ресурс.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Анастасия2 года назад.

    Корм понравился нашей любимице.Кушает с энтузиазмом)Очень удобная упаковка на зип- застежке! Я уже успела порекомендовать этот корм друзьям и они тоже остались довольны.

    Достоинства:
    • + Удобная упаковка, хороший состав
    Недостатки:
    • - -

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Вадим3 года назад.

    Купили на сайте процессор за 960 грн. Приехал с дефектом. Отправлен обратно продавцу. Теперь ни денег, ни процессора. Продавец возврат на почте не забирает. И денег не возвращает. Написали жалобу в администрацию сайта. Реакции нет и наверно не будет. Раз продавцы позволяют себе такое поведение. Сколько лет покупаю на ибей, амазоне, али....нигде проблем нет с возвратом. У нас как всегда. Сайт придерживается политики защиты продавцов, которые ему платят за платформу, покупатели их не интересуют!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Сабина3 года назад.

    На откровенно лживые отзывы уже перестали реагировать даже, потому как писать на поддержку бесполезно. Но когда модераторы пропускают отзывы с откровенно оскорбительными словами ?????!!!!! и только после обращения к ним , в ответ приходит "мы отредактировали отзыв" ой какие ж вы молодцы, справились быстренько. и дальше текст типа " мы не работаем на сокрытие отзыва" так а вас собственно никто и не просит скрыть его, возмущение было в адрес пропуска отзыва с матерными словами. но тут думаю все как обычно, никто ничего не читает, а уже исправляются только когда носом тыкают, красавцы

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Павел3 года назад.

    Сделал заказ на Бигле, в личном кабинете не отображается этот заказ.
    Товар мне отправили с другого склада и приехал он на 2 дня позже, когда мне он уже не нужен был. Я отправил его обратно 28.11.2018 (Сегодня 10.12.2018) средства не вернули, кормят "завтраками".
    Даже не могу отзыв им поставить???????Ъ
    как так работает сервис что заказы не отображаются?????????
    Как площадка контролирует покупателей????????

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Милена3 года назад.

    Огромное спасибо службе поддержки Bigl.ua! Очень корректно помогли в конфликтной ситуации с не добросовестным продавцом!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Данил3 года назад.

    Продавец. На главном фото стоит РОЗОВЫЙ рюкзак, в описании указан РОЗОВЫЙ рюкзак, в характеристиках указан РОЗОВЫЙ рюкзак. Покупатель жмет купить и просит ЧЕРНЫЙ рюкзак, которого нету, не было и пока не предвидится. После чего ставит отрицательный отзыв и пишет: "товара нет в наличии". Зная, что бесполезно, все равно все это же пишу в саппорт, на что мне отвечают: "...Если товар на сайте со статусом "В наличии", а по факту его нет, это прямое нарушение стандартов..."

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Элина3 года назад.

    Благодаря Bigl CPA продавец может почувствовать, что такое полнейший идиотизм.
    1 случай: покупатель делает заказ и ровно через минуту отправляет запрос на его отмену.
    2 случай: покупатель делает заказ и не выходит на связь, в его профиле уже 2 плохих отзыва от других компаний, ситуация та же – не берет трубку или сбрасывает.
    3 случай: покупатель делает заказ самовывозом, несколько дней морозится, а потом делает еще 1 ТАКОЙ ЖЕ заказ, но с доставкой почтой – у меня дважды списывают комиссию.
    4 случай: покупатель вечером делает заказ, утром я отправляю ему сообщение с номером посылки, через 3 часа опять от него ТАКОЙ ЖЕ заказ, звоню уточняю – он не прочитал сообщение с номером посылки, поэтому разместил заказ еще раз. Комиссию, естественно, списало дважды.
    По правилам Bigl CPA комиссию они возвращают в 2 случаях:
    1. Дублирующиеся заказы или аномальное количество заказов от одного клиента.
    2. Некорректные контакты покупателя (ошибка в e-mail или телефоне).
    В ходе переписки по почте оказывается, что дублем у них считается «один и тот же товар был заказан одним и тем же покупателем в разрезе одного дня».
    Так что в 3 и 4 случае про комиссию мне можно забыть. А на 1 и 2 случай просто цитируют правила, а потом пишут в конце «В данном случае комиссию мы не возвращаем.»
    Хороший подход и просто восхитительная лояльность. Продавец – дойная корова, а Bigl отвечает только за то, чтобы покупатель смог нажать на кнопку и ввести данные для доставки. Если взять во внимание, что некоторые уникумы еще и посылки не забирают, то про адекватную прибыль можно забыть.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Наталья3 года назад.

    Делимся опытом связанным с мошенническим интернет магазином. Разместили заказ через площадку Bigl.ua . После оплаты на ТОВ "Рест груп", компания пропала. Сделали заявление в полицию. Спустя месяц от полиции нет не каких результатов в отношении с мошеннической компании. После мошеннического случая с плошадки Bigl.ua, пришло письмо с отдела поддержки пользователей. В пользовательском соглашении было изложена информация о возможной компенсации небольшой сумме в случаи ,если предоставить документы ,подтверждающий случай по мошейничеству со стороны продавцов. После сбора всех документов и пройдя проверку, через три недели, нам выплатили компенсацию. Вот я думаю, мошенники дальше промышляют паскудным бизнесом, разводя наивных людей и компании на деньги. Эти люди наказание не понесли, на данный момент. Команда Bigl.ua понесла сейчас финансовые затраты переведя нам компенсацию. В итоге, есть две пострадавший компании. Может стоит подумать, как организовать фонд, который будет бороться с такого рода мошейниками. Пострадавшим от мошейничества возвращать заплаченные деньги, а мошейников находить и судить по всей строгости закона.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Максим3 года назад.

    Очень обидно когда каждый неадекватный покупатель оставляет неправдивые негативные отзывы, и с ними ничего невозможно сделать. Это же наши любимые лояльные клиенты, с которыми можно доброжелательно решить проблему, как предлагает бигл. А вы бы подумали логично, как можно доброжелательно решить проблему с клиентом если он изначально пишет вранье.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Айдар3 года назад.

    Bigl снимает комиссию даже если товар не был продан если включена функция Bigl CPA! Такого маразма нету нигде! Если покупатель отказался от заказа комиссия обязана быть возвращена!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Ариана3 года назад.

    Спасибо сотрудникам клиентской поддержки bigl.ua. После неудачной покупки (несоответствие описанию), помогли оформить возврат и уладить ситуацию с продавцом. Неожиданно приятно, забота о клиентах - это здорово. Так держать!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Александра3 года назад.

    Это новый отзыв по новой проблеме - не про продавцов, а про персонал которые выставляют себя как последнее посмешище.

    Учитывая Ваш опыт и то, что Вы сотрудник компании Вы бы с начало бы разобрались в сути вопроса, а не писали бы чепуху со скринами - #QLY-940-51504 По какому ЗАКАЗУ!? - Правильно № 60701738 Bigl.ua / Бигль юа - Вот сотрудники Bigl.ua Посмешище да и только! НОВАЯ ПРОБЛЕМА И НО Bigl.ua / Бигль юа - Вот сотрудники Bigl.ua Посмешище да и только! НОВАЯ ПРОБЛЕМА И НО Bigl.ua / Бигль юа - Вот сотрудники Bigl.ua Посмешище да и только! НОВАЯ ПРОБЛЕМА И НО

    А Вы мне скрин по какому заказу сбрасываете!? - Правильно 60701634 Bigl.ua / Бигль юа - Вот сотрудники Bigl.ua Посмешище да и только! НОВАЯ ПРОБЛЕМА И НО . Вы не можете отличить 1738 и 1634 или же просто Вам все ровно как и всегда.

    Вот такие Работники на Bigl.ua- пишешь им про один заказ заявку они тебе отвечают о другом заказе ещё и выделываются "Учитывая опыт работы на Bigl.ua, о котором вы писали ранее" - Учитывая что Вы работник этой компании - то это вообще позорище, что Вы даже заявку не открыли ещё и пытаетесь свое "превосходство" над клиентом показать )))))))))))))) СМЕХ ДА И ТОЛЬКО!!!!! )))))))))

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Снежана3 года назад.

    Были продавцами на Bigl.ua с самого начала, получили даже грамоту как одна из лучших компаний, рейтинг составлял 4,8 и к-во отзывов перевалило за 1000. Но нас "вышвырнули" с Bigl с одним только объяснением - "Администрация оставляет за собой эксклюзивное право на размещение".
    -------------------------------------
    Нужно было купить сенсор на планшет (планшет довольно редкий у наших поставщиков таких комплектующих нету), ну и решил проверить "Площадку проверенных продавцов" - на которой ну прям самые самые продавци - Ведь мы не достойны. Начал оформлять заказы на данный сенсор:

    60701634 - НЕ связались, НЕ написали письма ничего, оставил отрицательный отзыв - на, что продавец ответил - "Добрый день. В день заказа, Вам отправили на электронную почту всю информацию по оплате." - запросил Время и с какой почты они "присылали" реквизиты - так и НЕ ответили;
    60701738 - НЕ связались, НЕ написали письма ничего, оставил отрицательный отзыв - на, что продавец ответил "...в день заказа велись технические работы по обновлению сайта. Произошел сбой, в следствии чего не обработали заказ..." и УБРАЛИ отзыв, написал заявку "Почему не отображается отзыв" - на что мне ответили "Он отображается" - но по факту нету - продолжаю переписку по тикету [#QLY-940-51504];
    60701567 - Ну хоть тут Написали, оплатил получил сенсор - но и то продавце себе 5-ть гривен присвоил, как буд то так и нужно;
    ------------------------------------

    Вот такой мой малый и короткий опыт работы с "площадкой проверенных продавцов" - с которой нас таких "плохих" с высоким рейтингом и большой положительной историей "вышвырнули" - а оставили самых самых, которые присваивают по мелочи средства и не принимают заказы.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Герман3 года назад.

    У колонки, которую я купил, не работает функция заряжать телефон, а продавец +380977079570 говорит, что ето не главная функция, и она может не работать. Но если ета функция есть в описании , значит она должна работать! Хочу поменять ету колонку на такую же, но рабочую ,с всеми функциями!

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Майя3 года назад.

    Писала уже ранее об продавце тов рест груп. Заказ оформлен, проплачен, а доставки нет. К бигль.юа претензий нет, т.к. Чтобы вернуть деньги надо было заказ оформлять через корзину. Продавца нашла через бигль.Потеряно 6000 грн!!! Буду теперь писать заявление в киберполицию и полицию. Кто еще подскажит, что делать в таких ситуациях? Накдадная на товар есть и квитанция об оплате.спасибо. Bigl.ua / Бигль юа - Тов рест груп

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Артём3 года назад.

    добрый вечер! получил заказанный фрезер! Ужас! какое отвратительное качество!! все шатается,ограничители не попадают на свои места!и самое страшное-поставил фрезу,а сменить ее не могу-!!!не откручивается гайка так как ее не возможно зафиксировать!!!!Вопрос-как можно вернуть дынный фрезер!!!!????

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Ясмина3 года назад.



    Необходимо было купить жесткий диск, зашел на бигл, увидел нажал купить, оплатить. Оплатил, пришел жесткий, подключил и о чудо - он не работает.
    Связался с продавцом, который оказывается мелким шрифтом (это если целенаправленно зайти в описание товара) написал, что он не рабочий. Прикол в том, что не в теме, нигде даже в телефонном разговоре информация о том, что он не рабочий не всплывала, хотя я говорил, что делаю апгрейд компу.
    Вернуть естественно продавец деньги отказался, бигл (естественно) мне отписками начал слать письма, что продавец и не должен возвращать ничего.
    Самое прикольное, что решил написать отзыв о продавце, так его забанили. Поддержка ответила, что он не объективный (может мне решать, это же мой отзыв), на просьбу прокомментировать пункты необъективности, снова посыпались отписки.
    Не советую покупать что-то, что нельзя проверить полностью на работоспособность при получении.

    Спасибо!

    Ваш ответ принят!

    IT и интернет
    19 отзывов
    Денис3 года назад.

    Нашу компанию похоронила служба заботы о клинетах. После нашего обращения за помощью в эту службу. Мы стали жертвой работников бигль юа. Не осознанно став конурентами их магазинов!!

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля